Vrana, R. i Kovačević, J. (2013) „Percepcija korisnika o knjižnici i knjižničnim uslugama kao temelj poslovne strategije knjižnice“, Vjesnik bibliotekara Hrvatske, 56(3). Dostupno na: https://www.izdanja.hkdrustvo.hr/casopisi/vbh/article/view/161 (Pristupljeno: 6 prosinac 2025).